常见问题FAQ

我们列出了许多客户可能会有的常见顾虑，您可以在此处查找是否能解决疑问。在联系我们之前阅读此处可以更快速解决问题。

产品保修问题​

1. 耳机：耳机主体保修一年，耳机线保修一年；硅胶耳塞套，耳机包等其他配件无保修。
2. 线材：保修1年；
3. 解码器：保修1年；
4. 转接头：保修1年；
5. 收纳包、捆绑带、皮套和耳机包：无保修。
以上产品均享受7天无理由退货，定制产品除外。
（另，单独销售的硅胶耳塞套为亲肤接触使用产品，原则上非质量问题，不支持7天无理由退货）
1. 保修期内，非人为损坏造成的产品不良，享受免费维修，部分产品可能会选择以换代修的售后方式，具体执行方式需要根据返修产品的实际检验结果确定。
2. 用户申请返修时麻烦附上一张纸条，写明出现的问题以及回寄人信息，以方便加快售后处理流程。同时请附上购买凭证，如收据/发票/购买记录等均可。
3. 请勿寄到付件，多谢配合！

TC44Pro E2 解码小尾巴插头

TC44Pro E2亮蓝灯代表时PCM输出，绿灯代表原生DSD解码输出。
i   先确认音源曲目是DSD格式（歌曲文件一般是.dff / .dsf /.diff为后缀）；
ii   使用的音乐软件可以支持DSD格式，并且需要相关手动设置。
(以QQ音乐为例，安卓系统：播放设置—>开启”独占USB独占“，且DSD输出模式勾选“Native”；iPhone: 播放设置—> 打开”DoP”)
经实测，USB-C版本的TC44Pro E2可以兼容iPhone 15/16系列。
这是因为iPhone Lightning对外接设备由供电限制，在较大音量状态下（如大于80%），因超过供电限制会引起播放中断，此时可通过重新拔插该解码小尾巴，调节iPhone到较低适中的音量后再播放歌曲，即可恢复正常工作。

TC44Pro 43198 解码小尾巴插头

经实测，USB-C版本的TC44Pro可以兼容iPhone 15/16系列。
TC44Pro(43198)不支持线控麦克风功能，因为它是4.4mm平衡输出，而线控耳机为3.5mm耳机插头，两者不匹配。
这是因为iPhone Lightning对外接设备有供电限制，在较大音量状态下（如大于80%），因超过供电限制会引起播放中断，此时可通过重新拔插该解码小尾巴，调节iPhone到较低适中的音量后再播放歌曲，即可恢复正常工作。
把TC44Pro插到iPhone，并确保插到位，然后从手机屏幕顶部右侧往下划，点击打开右上方的音乐播放模块，如有显示“TC44Pro“型号，则说明TC44Pro已被iPhone 正确检测识别。
 TC44Pro 亮蓝灯代表时PCM输出，绿灯代表原生DSD解码输出。
  i   先确认音源曲目是DSD格式（歌曲文件一般是.dff / .dsf /.diff为后缀）
  ii   使用的音乐软件可以支持DSD格式，并且需要相关手动设置
(以QQ音乐为例，安卓系统：播放设置—>开启“独占USB独占”，且DSD输出模式勾选“Native”；iPhone: 播放设置—> 打开”DoP”)

TC35Pro M2/E2 解码小尾巴插头

TC35Pro M2/E2不支持线控麦克风功能。
TC35Pro M2/E2亮蓝灯代表时PCM输出，绿灯代表原生DSD解码输出。
  i   先确认音源曲目是DSD格式（歌曲文件一般是.dff / .dsf /.diff为后缀）
  ii   使用的音乐软件可以支持DSD格式，并且需要相关手动设置
(以QQ音乐为例，安卓系统：播放设置—>开启”独占USB独占“，且DSD输出模式勾选“Native”；iPhone: 播放设置—> 打开”DoP”)
TC35Pro M2/E2切歌有轻微的pop声，是正常的。
因为这款解码小尾巴的运放芯片的上电声音本身比较大，其实内部电路上已经有做了电子开关来尽量消减这个切歌的pop声，不过目前这个pop声音已经是能控制到最小程度了。

TC35M2 / TC35CM2 解码小尾巴插头

TC35M2 / TC35CM2支持线控通话，且支持线控耳机类型必须是CTIA线控标准。
因线控内部协议存在差异，iPhone专用协议的线控耳机连接TC35M2 / TC35CM2使用，不支持其线控音量调节，只支持播放/暂停/通话。

TC28CPro 解码小尾巴插头

不支持快充。TC28CPro 有标配1条黑色普通充电线，建议用这条标配线来连接充电。如连接快充线（且搭配快充头），会存在损害连接设备的风险，所以不建议TC28CPro 搭配快充线使用！
当TC28CPro连接外接电源时，是只能给连接的手机或者平板充电，不能给解码小尾巴充电。
这是由于不同品牌安卓手机的USB接口内部协议有所不同，部分手机型号在搭配TC28CPro使用时会存在上述兼容性问题，比如部分OPPO手机、红米手机等。

TC28i Pro OTG转接头

TC28i Pro 不支持快充。转接头有标配1条黑色的普通充电线，如需充电，建议使用该充电线连接TC28i Pro转接头和电源给iPhone充电。
TC28i Pro不支持扩展坞 (拓展坞)，也不支持读取U盘/读卡器/移动硬盘。
由于苹果手机的Lightning接口对外供电有限制，在连接升压方案的OTG转接线/转接头(如TC28i Pro)时，如果外接解码设备耗电过高(如飞傲KA17)，则不能兼容使用。

TC35i 闪电头耳机转接头

采用MFi认证的闪电插头和芯片，不会弹窗，请放心使用。
支持苹果耳机的全部功能，包括线控和麦克风。其他耳机可以正常听音乐，可以线控使用播放暂停键，可以接听电话，不能调节音量。可以兼容的线控耳机必须是CTIA标准的耳机。
采用了苹果原装的解码转化插头，音频信号经过数字解码再放大的过程，由于设计上没有了连接线，最大程度了减少了线材对音质的损耗，同时采用全金属外壳，更可以有效屏蔽电磁干扰，总体比原装线的音质会更好。
iOS产品的音频输出基本上是固定的，使用TC35i是48KHz采样率输出。暂时没有其他更详细的指标可以提供。

TC35B 耳机转接头

目前测试兼容各大品牌的Type-C接口的手机，包括三星、小米、Oppo、Vivo、魅族、华为等。可以正常的听音乐，部分手机的线控功能不支持音量调节。
支持。
手机品牌的线控功能各有差异，如果遇到线控耳机的音量无法控制，打电话不正常时，建议拔掉耳机，使用手机麦克风通话，部分手机存在配件协议的特殊规范，可能会无法完美兼容。
手机的接口都会经过高强度测试，转接头的使用时的受力与数据充电线的受力环境相同，破坏力没有增加, 可以放心使用, 但是也请勿高空跌落。

DJ44B/DJ44C 耳机转接头

因为4.4插座很大，塑料透明外壳需要的壁厚也更厚，这样产品就无法做到小巧，不锈钢可以最小厚度0.4mm，而塑料需要1mm的壁厚，为了可靠性，采用了更加昂贵的316不锈钢。
DJ44B DJ44C内部使用的高纯度6N单晶铜连接线，焊接使用的高保准焊锡，保证信号传输的可靠，同时插座和插头都是很好的镀真金层，进一步保证音质的无损。
产品的加工和材料提升了成本，全金属的外壳和盖板，都是CNC加工的，特别是不锈钢，刀具在加工的时候，每几十个产品就需要换用一把全新的刀具，这些机床刀具也很昂贵，所以，为了更加极致的产品体验，价格也相应高一些。
此款转接头是发烧音响耳机器材上面专用的配件，用于不同规格的插头之间的转接。并非小喇叭麦克风等产品。

DJ35A/DJ44A 耳机转接头

2.5属于平衡信号，如果从2.5公头转3.5母，就等于将平衡输出的两个负极短接了，那样将会对输出设备造成损害，不能这样使用。
影响音质的因素有很多，插头产品主要还是要镀金层是否够好，DJ产品的公插头选用了很好的铜，加厚的电镀真金。和母座接触点能保持较好的电性能，FPCB使用的距离很短，对音质的影响非常有限。
可能是2.5母座位置接触比较紧，观察有没有插到底。

DJ44S M1/DJ44S MAX 耳机转接头

这两个产品都是索尼播放器专用，DJ44S M1是适用于索尼金砖/黑砖一代（SONY NW-WM1A/NW-WM1Z）,而DJ44S MAX是适用于索尼金砖/黑砖二代（SONY NW-WM1AM2/NW-WM1ZM2）。

DJ44K M2 耳机转接头

DJ44K M2 是AK艾利和播放器专用，仅适用于同时有2.5+3.5输出且无4.4输出的AK播放器。
适用产品型号：SE200、SE100、SA700、 SP2000、 SP1000、 SP1000M 、SR25、 SR15、 AK70、AK70MKII、AK100II、AK120II、AK240、AK380、KANN、KANN CUBE等。
DJ44K M2的两个插头有特意设计一节台阶(约2mm高），直接插上DJ44K M2，不会受到播放器皮套/保护套的干涉。

TC09L/TC09S 音频线

两者的线材线基完全一样，区别主要为：1 、TC09L线是双弯插头，TC09S线是双直插头。2、TC09L线是有方向性的，正向连接可解码，反向连接可作为充电线；而TC09S 是双向解码（连接解码设备不用区分方向），没有充电功能。

TC05 M2 音频线

这两个型号都是我们入门级OTG线材，TC05 M2是算是05系列线材第二代。
1）插头造型不同，前者是小蛮腰+喇叭口设计，更能保护线材；
2）前者是无氧铜线芯+无氧铜镀银屏蔽，线径更粗些；而后者是单晶铜镀银线芯(无屏蔽)
3）TC05 M2是正向连接可解码，反向连接可作为充电线使用；而TC05是双向解码（不区分方向），无充电功能。

BC44Pro 音频线

BC44Pro的地线为悬空设计，两端外壳不接通。对于一些耳放设备的特定模式下必须使用“接地”对录线的，比如乐彼EA4的“ILA”模式，BC44Pro则并不适用。

BC150B 大耳机线

BC150B插针适用的耳机型号如下 (供参考) ：
1. 平口3.5插针：适合所有常规3.5接口的耳机，如飞傲、水月雨、HiFiman部分型号；
2. 加长(细长)3.5插针：支持MEZE、拜亚、TAGO、和声力、Focal MG等；
3. 森海红黑双针：只适合森海塞尔机型HD25、HD580、HD600、HD650等；
4. Sennheiser卡口：可适用于森海HD800、HD800S；
5. Focal 卡口：适用于Focal大乌；
6. 铁三角2.5mm插针：适用于ATH-R70X等部分铁三角耳机；
7. 铁三角A2DC插针：适用于ATH-WP900等部分铁三角耳机；
8. 特殊3.5插针：只适用于HIFIMAN R9、R10、DEVA Pro。

BC150B-MV 大耳机线

可以适用于索尼MDR-MV1、MDR-M1ST、 MDR-1AM20、以及新出的MDR-M1耳机。在搭配MDR-1AM20耳机使用时，不需要使用该耳机线的专用插头套配件。
另，BC150B-MV属于索尼专用耳机型号的耳机线材，其3.5mm耳机插针有特殊定义，不适用其它品牌耳机。

BC150B-490 大耳机线

BC150B-490 只能适用于森海HD 490 PRO耳机。有些头戴耳机虽然也是双MINI XLR 4Pin插针，比如ZMF/Audeze，但其插针内部定义和HD 490 PRO的是不同的。
ZMF / Audeze 耳机用户可以联系我们特殊定制BC150B耳机线。

M120B/M130B - 解码耳机线

MMCX插头的金属外壳耳机线，不适合连接电脑设备使用，特别是台式电脑，因为使用的前端设备如有接“地”不足时，有可能发生耳朵触电的不适感，所以这类耳机线建议手机用户使用。若确实想用M120B/M130B连接电脑使用，建议断开电脑的外接电源，避免边用边充电。
连接iPhone 15系列手机，如碰到通话声音不从M120B/M130B连接的耳机输出的，可以进行以下设置：“iPhone 设置 -> 声音与触感 -> 耳机安全”，开启“降低高声音频” 后，再测试通话即可。
在连接您的耳机单元时，对于0.78-pin规格，请确认插针凹槽是朝外（市面上大多0.78插针都是默认凹槽朝外）。如果不能判别插针凹槽，可以简单通过“R”和“L“丝印来连接耳机单元 一 即确认两端插针外壳的‘R’和‘L’丝印都朝外即可。
支持。
不支持。
M120B的线芯是单晶铜➕少量纯银，屏蔽层是高纯度无氧铜镀银。
M120B的线芯是高纯度单晶铜，屏蔽层是高纯度无氧铜。
M130B 没有Lightning版本。
有MMCX和0.78-2pin 两种插针规格可选，其中MMCX插针能兼容森海塞尔的IE600/IE900耳机。

HS110-MagSafe 桌面支架

由于第二代原装MagSafe港版充电器的尺寸更薄更小些，所以无法直接兼容使用HS110-MagSafe版手机支架。

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