常见问题FAQ

我们列出了许多客户可能会有的常见顾虑,您可以在此处查找是否能解决疑问。在联系我们之前阅读此处可以更快速解决问题。

产品保修问题​

1. 耳机: 耳机主体保修一年,耳机线保修一年;硅胶套,耳机包等其他配件无保修。
2. 线材:保修1年;
3. 解码器 :保修1年;
4. 转接头:保修1年;
5. 收纳包,捆绑带和耳机包 :无保修 。

以上产品均享受7天无理由退货,15天包换,定制产品除外。

1)保修期内,非人为损坏造成的产品不良,享受免费维修,部分产品可能会选择以换代修的售后方式,具体执行方式需要根据返修产品的实际检验结果确定。

2)用户申请返修时麻烦附上一张纸条,写明出现的问题以及回寄人信息,以方便加快售后处理流程。同时请附上购买凭证,如收据/发票/购买记录等均可 。

3)请勿寄到付件,多谢配合!

TC35B耳机转接头

目前测试兼容各大品牌的Type-C接口的手机,包括三星、小米、Oppo、Vivo、魅族、华为等。可以正常的听音乐,部分手机的线控功能不支持音量调节。

手机品牌的线控功能各有差异,如果遇到线控耳机的音量无法控制,打电话不正常时,建议拔掉耳机,使用手机麦克风通话,部分手机存在配件协议的特殊规范,可能会无法完美兼容。

手机的接口都会经过高强度测试,转接头的使用时的受力与数据充电线的受力环境相同,破坏力没有增加, 可以放心使用, 但是也请勿高空跌落。

DJ44B/DJ44C耳机转接头

因为4.4插座很大,塑料透明外壳需要的壁厚也更厚,这样产品就无法做到小巧,不锈钢可以最小厚度0.4mm,而塑料需要1mm的壁厚,为了可靠性,采用了更加昂贵的316不锈钢。

DJ44B DJ44C内部使用的高纯度6N单晶铜连接线,焊接使用的高保准焊锡,保证信号传输的可靠,同时插座和插头都是很好的镀真金层,进一步保证音质的无损。

产品的加工和材料提升了成本,全金属的外壳和盖板,都是CNC加工的,特别是不锈钢,刀具在加工的时候,每几十个产品就需要换用一把全新的刀具,这些机床刀具也很昂贵,所以,为了更加极致的产品体验,价格也相应高一些。

此款转接头是发烧音响耳机器材上面专用的配件,用于不同规格的插头之间的转接。并非小喇叭麦克风等产品。

DJ35A/DJ44A耳机转接头

2.5属于平衡信号,如果从2.5公头转3.5母,就等于将平衡输出的两个负极短接了,那样将会对输出设备造成损害,不能这样使用。

影响音质的因素有很多,插头产品主要还是要镀金层是否够好,DJ产品的公插头选用了很好的铜,加厚的电镀真金。和母座接触点能保持较好的电性能,FPCB使用的距离很短,对音质的影响非常有限。

可能是2.5母座位置接触比较紧,观察有没有插到底。

TC35i闪电头耳机转接头

采用MFi认证的闪电插头和芯片,不会弹窗,请放心使用。

支持苹果耳机的全部功能,包括线控和麦克风。其他耳机可以正常听音乐,可以线控使用播放暂停键,可以接听电话,不能调节音量。可以兼容的线控耳机必须是CTIA标准的耳机。

采用了苹果原装的解码转化插头,音频信号经过数字解码再放大的过程,由于设计上没有了连接线,最大程度了减少了线材对音质的损耗,同时采用全金属外壳,更可以有效屏蔽电磁干扰,总体比原装线的音质会更好。

iOS产品的音频输出基本上是固定的,使用TC35i是48KHz采样率输出。暂时没有其他更详细的指标可以提供。

TC28i Pro OTG转接头

TC28i Pro 不支持快充。转接头有标配1条黑色双TypeC的普通充电线,如需充电,建议使用该充电线连接转接头给iPhone充电。

TC28i Pro不支持扩展坞 (拓展坞),也不支持读取U盘/读卡器/移动硬盘。
由于苹果手机的Lightning接口对外供电有限制,在连接升压方案的OTG转接线/转接头(如TC28i Pro)时,如果外接解码设备耗电过高(如飞傲KA17),则不能兼容使用。

TC44C

可通过该链接:点击下载,下载TC44C的固件升级工具包。升级固件之前,建议先看一下固件升级教程再进行操作。