常见问题FAQ
我们列出了许多客户可能会有的常见顾虑，您可以在此处查找是否能解决疑问。在联系我们之前阅读此处可以更快速解决问题。
产品保修问题
产品保修期是多久？
1. 耳机： 耳机主体保修一年，耳机线保修一年；硅胶耳塞套，耳机包等其他配件无保修。
2. 线材：保修1年；
3. 解码器 ：保修1年；
4. 转接头：保修1年；
5. 收纳包，捆绑带，皮套和耳机包 ：无保修 。
以上产品均享受7天无理由退货，定制产品除外。
（另，单独销售的硅胶耳塞套为亲肤接触使用产品，原则上非质量问题，不支持7天无理由退货）。
申请质保时要注意哪些地方？
1）保修期内，非人为损坏造成的产品不良，享受免费维修，部分产品可能会选择以换代修的售后方式，具体执行方式需要根据返修产品的实际检验结果确定。
2）用户申请返修时麻烦附上一张纸条，写明出现的问题以及回寄人信息，以方便加快售后处理流程。同时请附上购买凭证，如收据/发票/购买记录等均可 。
3）请勿寄到付件，多谢配合！
TC35B耳机转接头
是否兼容所有typec接口的手机？
目前测试兼容各大品牌的Type-C接口的手机，包括三星、小米、Oppo、Vivo、魅族、华为等。可以正常的听音乐，部分手机的线控功能不支持音量调节。
是否支持iPad Pro？
支持。
为什么打电话时候不能调节音量？
手机品牌的线控功能各有差异，如果遇到线控耳机的音量无法控制，打电话不正常时，建议拔掉耳机，使用手机麦克风通话，部分手机存在配件协议的特殊规范，可能会无法完美兼容。
金属插头会不会影响到手机的接口寿命，会不会掰坏？
手机的接口都会经过高强度测试，转接头的使用时的受力与数据充电线的受力环境相同，破坏力没有增加, 可以放心使用, 但是也请勿高空跌落。
DJ44B/DJ44C耳机转接头
产品为什么不是和DJ44A一样的透明壳子了？
因为4.4插座很大，塑料透明外壳需要的壁厚也更厚，这样产品就无法做到小巧，不锈钢可以最小厚度0.4mm，而塑料需要1mm的壁厚，为了可靠性，采用了更加昂贵的316不锈钢。
这个插头，相比其他的转接线，音质有什么差异？
DJ44B DJ44C内部使用的高纯度6N单晶铜连接线，焊接使用的高保准焊锡，保证信号传输的可靠，同时插座和插头都是很好的镀真金层，进一步保证音质的无损。
插头的价格比DJ44A高出不少，为什么？
产品的加工和材料提升了成本，全金属的外壳和盖板，都是CNC加工的，特别是不锈钢，刀具在加工的时候，每几十个产品就需要换用一把全新的刀具，这些机床刀具也很昂贵，所以，为了更加极致的产品体验，价格也相应高一些。
这个插头是做什么用吗？是微型喇叭吗？是蓝牙吗？
此款转接头是发烧音响耳机器材上面专用的配件，用于不同规格的插头之间的转接。并非小喇叭麦克风等产品。
DJ35A/DJ44A耳机转接头
DJ35A是3.5公转接2.5母，为什么没有3.5母转2.5公的转接头？
2.5属于平衡信号，如果从2.5公头转3.5母，就等于将平衡输出的两个负极短接了，那样将会对输出设备造成损害，不能这样使用。
内部的软排线对音质有没有影响？
影响音质的因素有很多，插头产品主要还是要镀金层是否够好，DJ产品的公插头选用了很好的铜，加厚的电镀真金。和母座接触点能保持较好的电性能，FPCB使用的距离很短，对音质的影响非常有限。
插入后有一边没声音？
可能是2.5母座位置接触比较紧，观察有没有插到底。
TC35i闪电头耳机转接头
是MFi认证产品吗？
采用MFi认证的闪电插头和芯片，不会弹窗，请放心使用。
支持线控耳机吗？
支持苹果耳机的全部功能，包括线控和麦克风。其他耳机可以正常听音乐，可以线控使用播放暂停键，可以接听电话，不能调节音量。可以兼容的线控耳机必须是CTIA标准的耳机。
这款产品有内置解码吗？音质比原装线好吗？
采用了苹果原装的解码转化插头，音频信号经过数字解码再放大的过程，由于设计上没有了连接线，最大程度了减少了线材对音质的损耗，同时采用全金属外壳，更可以有效屏蔽电磁干扰，总体比原装线的音质会更好。
有具体的性能指标吗？
iOS产品的音频输出基本上是固定的，使用TC35i是48KHz采样率输出。暂时没有其他更详细的指标可以提供。
TC28i Pro OTG转接头
TC28i Pro支持快充吗？
TC28i Pro 不支持快充。转接头有标配1条黑色双TypeC的普通充电线，如需充电，建议使用该充电线连接TC28i Pro转接头和电源给iPhone充电。
